Veelgestelde vragen

Hoe kom ik in aanmerking voor een huurwoning in Zeist?

U kunt u inschrijven als woningzoekende via WoningNet. Dit kan via de website www.woningnet.nl (regio Utrecht). Beschikt u niet over internet? Dan kunt u bij ons aan de balie een inschrijfformulier aanvragen . Vervolgens reageert u op de woningen die wij aanbieden in de Woningkrant of op de internetsite van WoningNet. De Woningkrant komt één keer in de twee weken uit op vrijdag en is af te halen bij ons kantoor.

Terug naar boven


Hoe lang is de wachttijd voor een sociale huurwoning?

De wachttijd is afhankelijk van wat voor een woning u zoekt en waar. U kunt er van uitgaan dat de wachttijd voor een huurwoning in Zeist ligt tussen de 4 en 9 jaar.

Terug naar boven


Hoe kom ik op korte termijn aan een (huur)woning?

De kans om op korte termijn een woning te krijgen is erg klein. Via de vrije sector is de mogelijkheid groter. Op de site van Woningnet kunt u meer informatie hierover vinden en eventueel via de plaatselijke makelaars.

Terug naar boven


Mijn gegevens bij WoningNet kloppen niet.

U kunt uw gegevens wijzigen via de internetsite van WoningNet. Op uw bevestiging van de inschrijving heeft u een wachtwoord en inlogcode ontvangen. Hiermee kunt u via de website www.woningnet.nl (regio Utrecht) uw gegevens wijzigen. Beschikt u niet over internet? Dan kunt u bij ons aan de balie een wijzigingsformulier aanvragen . Dit stuurt u op naar WoningNet.

Terug naar boven


Hoe kom ik aan een urgentieverklaring?

Als u urgentie wilt aanvragen kunt u naar het Triade loket in de publiekshal van de Gemeente Zeist. Zij kunnen u hier verder informeren.

Terug naar boven


Wanneer moet ik de huur betalen?

U betaalt iedere maand de volledige huur. Dit doet u vóór de eerste van de maand. .

Terug naar boven


Hoe moet ik de huur betalen?

U kunt de huur betalen door het zelf maandelijkse aan ons over te maken of een automatische incasso af te geven.

Terug naar boven


Hoe regel ik een automatische incasso?

U vult een machtigingskaart in. Wij schrijven de huur dan iedere maand van uw rekening op de 1e van de maand.

Terug naar boven


Hoe vraag ik huurtoeslag aan?

U kunt via de belastingtelefoon een formulier opvragen. Het telefoonnummer van de belastingtelefoon is (0800) 05 43. Ook wij kunnen u helpen met het invullen van het formulier voor de huurtoeslag.

Terug naar boven


Ik krijg ineens geen of minder huurtoeslag.

De belastingdienst brengt u schriftelijk op de hoogte van eventuele wijzigingen. Heeft u niets ontvangen? Of heeft u hier vragen over? Neem dan contact op met de belastingdienst via telefoonnummer (0800) 05 43. Houd uw burgerservicenummer bij de hand.

Terug naar boven


Ik wil bezwaar maken tegen de huurverhoging.

Bij de jaarlijkse huurverhoging doet RK Woningbouwvereniging Zeist u vooraf een schriftelijk voorstel. Mocht u het niet eens zijn met dit voorstel, dan kunt u vóór de ingangsdatum van de huurverhoging bezwaar aantekenen. U dient uw bezwaar schriftelijk bij ons in. Wij sturen uw bezwaarschrift en het standpunt van de woningbouwvereniging door naar de Huurcommissie. Soms komt een inspecteur van de Huurcommissie naar uw woning kijken. Tijdens een zitting kunnen huurder en verhuurder hun standpunten toelichten. De Huurcommissie doet vervolgens een uitspraak.

Terug naar boven


Op welke gronden kan ik bezwaar aantekenen tegen de huurverhoging?

Gronden om bezwaar te maken zijn:
• Uw huur stijgt met een hoger dan wettelijk toegestaan percentage;
• Uw huur komt door de huurverhoging boven de maximale huurprijsgrens te liggen;
• Het voorstel voor de huurverhoging is te laat verzonden;
• U krijgt voor de tweede keer binnen een jaar huurverhoging. De huur mag in principe een keer per jaar verhoogd worden. Hierop zijn twee uitzonderingen mogelijk. Een tussentijdse huurverhoging in verband met een verbetering aan de woning. Of een huurverhoging die ingehaald wordt, bijvoorbeeld omdat de jaarlijkse verhoging wegens gebreken aan de woning is uitgesteld;
• Ernstige onderhoudsgebreken aan de woning zijn alleen reden voor bezwaar tegen huurverhoging, als u hiervoor al eerder een verzoek tot huurverlaging heeft ingediend bij de Huurcommissie.


Terug naar boven


Wat is medehuurderschap?

Medehuurderschap wil zeggen dat twee mensen die op hetzelfde adres wonen, allebei dezelfde rechten en plichten als huurder hebben. Beide huurders tekenen het huurcontract, waarin staat dat ze allebei aansprakelijk zijn voor het betalen van de huur en het dagelijks onderhoud voor de huurwoning. Dit geeft de zekerheid dat de medehuurder in de woning kan blijven wonen, als de hoofdhuurder zou wegvallen of vertrekken.

Terug naar boven


Wanneer kan iemand medehuurderschap aanvragen?

Medehuurderschap is aan te vragen als de kandidaat-huurder minimaal twee jaar in de woning woont (volgens de Gemeentelijke Basisadministratie) en als beide huurders een gemeenschappelijke huishouding voeren (samenwonen).
Medehuurderschap is niet bedoeld om de kandidaat-huurder snel huurder te laten worden. Dan wordt de wachttijd omzeild en dat zou niet eerlijk zijn tegenover andere woningzoekenden. Een echtgenoot of geregistreerd partner van een huurder is automatisch medehuurder.


Terug naar boven


Een partner komt bij mij inwonen, moet ik dat melden?

Ja, u moet dit schriftelijk melden. Daar krijgt u een bevestiging van. Dit betekent niet dat uw partner op dit moment medehuurder wordt. Als u trouwt of u gaat een geregistreerd partnerschap aan dan is uw partner van rechtswege medehuurder. Het is dan ook belangrijk dat de Woningbouwvereniging hiervan op de hoogte is.

Terug naar boven


Hoe zeg ik de huur van mijn woning op?

U kunt uw woning op elke gewenste werkdag opzeggen, mits de laatst te betalen huurdag ook op een werkdag valt. Op zaterdagen, zon- en feestdagen worden geen eindopnames verricht. Uiteraard dient u één maand opzegtermijn in acht te nemen.

Terug naar boven


Welk onderhoud verzorgt de woningbouwvereniging en welk onderhoud verzorg ik zelf?

De woningbouwvereniging zorgt ervoor dat uw woning in goede staat blijft. Dit houdt in dat wij zorgen voor het grote onderhoud aan de buitenkant van de woning. Ook zorgen wij voor de leidingen en voor de gemeenschappelijke installaties. In het onderhouds ABC staat per onderwerp beschreven wie wat moet doen.

Terug naar boven


Hoe meld ik een reparatieverzoek?

Het spreekuur van de technische dienst is op werddagen tussen 08.30 uur en 09.30 uur bereikbaar op telefoonnummer 030-6985040. Is het spoedeisend dan kunt u de gehele dag contact opnemen.

Terug naar boven


Hoe meld ik een reparatieverzoek buiten kantooruren?

Zie de telefoonnummers onder het kopje In geval van nood.

Terug naar boven


Wanneer wordt mijn cv-ketel onderhouden?

U krijgt hier automatisch bericht over.

Terug naar boven


Hoe vaak moet de cv-ketel onderhouden worden?

De cv ketel wordt 1 keer in 1,5 jaar nagekeken en onderhouden.

Terug naar boven


Mijn cv-ketel staat in storing.

Hiervoor kunt u contact opnemen met de Gasservice 030 635 8854.
Storing cv en warm water Flats 10 en 20, Fa. Linthorst 055 3122121


Terug naar boven


Ik heb geen warm water.

Het kan zijn dat er te weinig druk op de cv-ketel staat. Bij de cv-ketel zit een meter. Als het pijltje van deze meter beneden de 1 staat moet de cv-ketel bijgevuld worden. Dit is iets wat u zelf moet doen.

Terug naar boven


Eén van mijn radiatoren wordt niet warm.

Het kan zijn dat er lucht in de radiator zit. De cv-ketel moet dan ontlucht worden. Dit is iets dat u zelf moet doen.

Terug naar boven


Mijn afvoer is verstopt. Wat moet ik doen?

Heeft u een verstopping in uw wc, douche of wastafel? Gebruik dan nooit agressieve ontstoppingsmiddelen, zoals zoutzuur of cautische soda. Deze worden keihard en daardoor zijn de problemen niet meer direct te verhelpen.
Als u een verstopping heeft kunt u het beste de afvoer, doucheput of wastafel goed schoonmaken. Bij de keukenafvoer kunt u de dop aan de onderzijde van de sifon losmaken en bij een wastafelafvoer kunt u de wartel los draaien zodat de beker los komt. U kunt nu van bovenaf door de afvoer heen kijken of al het vuil weg is.
Lukt het u niet de verstopping zelf te verhelpen? Neem dan contact op tijdens het spreekuur van de technische dienst van de Woningbouwvereniging, op werkdagen bereikbaar van 08.30 uur tot 09.30 uur op telefoonnummer 030 6985040.


Terug naar boven


Mijn kraan lekt. Moet ik dit zelf repareren?

Als uw kraan lekt, moet u dit zelf (laten) verhelpen. Het vervangen van leertjes komt voor uw eigen rekening. Indien uw kraan versleten is, zal de Woningbouwvereniging uw kraan vervangen.

Terug naar boven


Het water in mijn toilet blijft doorlopen. Moet ik dit zelf repareren?

Als het water in uw toilet blijft doorlopen, neem dan contact op met de technische dienst van de Woningbouwvereniging, op werkdagen bereikbaar van 08.30 uur tot 09.30 uur op telefoonnummer 030 6985040.

Terug naar boven


Ik wil graag inbraakwerende maatregelen in mijn woning. Kan dat via de Woningbouwvereniging geregeld worden?

Nee, u moet zelf extra inbraakwerende maatregelen treffen. Als u de maatregelen aangebracht wilt hebben volgens de normen van het Politie Keurmerk Veilig Wonen en in aanmerking wilt komen voor een certificaat, moet u dit aanvragen bij een erkend bedrijf.

Terug naar boven


Heeft de Woningbouwvereniging ook koopwoningen?

Nee, op dit moment niet.

Terug naar boven


Mijn buren zorgen voor flinke geluidsoverlast. Wat kan ik hiertegen doen?

Geluidsoverlast van de buren is bijzonder vervelend. Het betekent een verstoring van uw woongenot. Wij raden u aan altijd eerst met uw buren te gaan praten. Vaak hebben zij niet in de gaten dat zij overlast veroorzaken. Bijvoorbeeld als hun hond blaft als ze er zelf niet zijn. Meestal zijn goede afspraken te maken om de overlast te beperken. Zoals het op bepaalde tijden bespelen van een muziekinstrument. Of het gebruik van een hoofdtelefoon. Helpt praten niet (meer)? Dan kunt u de overlast melden bij ons. Daarnaast raden we u aan om de momenten van overlast bij te houden. Dit kan belangrijk zijn als er uiteindelijk een juridische procedure van start gaat. Heeft u nog vragen over het aanpakken van burenoverlast? Neem dan contact op met de sociaal opzichter van ons kantoor, bereikbaar via 030 6985030.
Op onze website vindt u een folder hierover met daarin een formulier om overlast te melden.
Daarnaast kunt u ook contact opnemen met Buurtbemiddeling Zeist, bereikbaar op nummer 030 6976703.


Terug naar boven


Ik heb last van muizen, wespen, ratten of zilvervisjes (in de badkamer)

Het bestrijden van ongedierte behoort niet tot de taken van de Woningbouwvereniging. U kunt hiervoor zelf contact opnemen met een ongediertebestrijder.

Terug naar boven


In geval van nood (in weekend en na kantooruren)

Gasservice (storing cv-installaties) 030 635 8854
Storing CV en warm water Flats 10 en 20,
Fa. Linthorst 055 312 2121
Loodgieterswerk, gesprongen gas- of waterleiding
of ernstige daklekkages
Fa. Hofstee 030 693 3813
Glasschade buitenkant gratis nr. 0800 0226 100
Heeft u een elektrische storing aan uw installatie?
Fa. van Schaik Zeist BV 030 692 2774
Ontstopping van afvoer en riolering
RRS 0800 0991313
Na inbraak: Kalkhoven 06 511 56162
U dient wel een kopie aangifteformulier van politie bij de Woningbouwvereniging af te geven; zo niet, dan worden de kosten bij u in rekening gebracht.


Terug naar boven


Veelgestelde vragen

  • Vraag de nieuwsbrief aan:
  • E-mail