Geschillenadviescommissie

Geschillenadviescommissie

Als het u niet lukt om uw klacht samen met de woningbouwvereniging op te lossen
Een goede woning bieden in een prettige buurt. Dat is waarvoor de R.K. Woningbouwvereniging Zeist zich inzet. Ook voor een goede relatie met u als huurder. Samen werken aan ongestoord woongenot. Daar draait het om.

Toch kan het voor komen dat de relatie tussen u en de Woningbouwvereniging beter zou kunnen. Bijvoorbeeld omdat u vindt dat zij u niet goed heeft behandeld of dat de Woningbouwvereniging uw klacht niet serieus neemt.

Als het echt niet lukt om uw klacht samen met de Woningbouwvereniging op te lossen, kunt u terecht bij de Geschillenadviescommissie.

De Geschillenadviescommissie
De Geschillenadviescommissie geeft advies bij klachten van huurders van woningbouwvereniging de Kombinatie, Seyster Veste en de R.K. Woningbouwvereniging Zeist. De manier waarop deze commissie werkt, is beschreven in de folder: Geschillenadviescommissie. U kunt deze afhalen bij een van de vestigingen van de deelnemende woningcorporaties of downloaden vanaf de site.

Commissieleden
De geschillenadviescommissie bestaat uit drie personen: een onafhankelijk voorzitter en twee leden. Eén lid is voorgedragen door de gezamenlijke huurorganisaties. Dat zijn de BV Seyst van Seyster Veste, stichting Bewonersplatform de Kombinatie en Huurderbelangenvereniging Prisma van R.K. Woningbouwvereniging Zeist. Het andere lid is benoemd door de deelnemende woningcorporaties. De voorzitter is voorgedragen door de leden. De commissie krijgt ondersteuning van een secretaris. De commissieleden zijn onafhankelijk en werken niet bij de deelnemende corporaties.

Secretariaat
Voor vragen, het afhalen van een klachtenformulier en hulp bij het formuleren en indienen van uw klacht kunt u terecht bij het secretariaat van de geschillenadviescommissie.

Postadres: Postbus 1000, 3700 BA Zeist. Het secretariaat is telefonisch bereikbaar van maandag - donderdag van 9.00-16.30 uur en vrijdag van 9.00-12.00 uur. Telefoon: 030 69 40 200.

Downloads:
- folder geschillenadviescommissie (pdf)
- klachtenformulier (doc)
- reglement geschillenadviescommissie (pdf)